Уважаемый Дмитрий, примите мои соболезнования по поводу испорченной вещи. Физика этого процесса весьма интересна и кроется в биологическом строении волокон.
Шерсть — это натуральный белковый волос животного, поверхность которого покрыта микроскопическими чешуйками (кутикулой). В нормальном состоянии эти чешуйки плотно прилегают к стволу волоса. Однако при воздействии горячей воды они приподнимаются, словно чешуя у рыбы или зазубрины на шишке. Когда барабан стиральной машины начинает вращать одежду, эти раскрытые чешуйки цепляются друг за друга, как крючки липучки. Происходит процесс, который профессионалы называют фелтингом или свойлачиванием. Волокна перепутываются настолько плотно, что структура ткани превращается в монолитный войлок, и вернуть ей прежний вид практически невозможно.
Что касается хлопка, то это растительное волокно из целлюлозы. У него нет чешуйчатого слоя. Усадка хлопка в горячей воде — это чисто механический процесс. При производстве ткани нити сильно натягиваются на станках. Горячая вода помогает волокнам расслабиться и вернуться в свое естественное, более короткое состояние. Поэтому хлопок просто становится чуть меньше, но не меняет свою структуру так радикально, как шерсть.