Алина, поведение фикуса после покупки вполне объяснимо. Листья могут загибаться вверх из-за:
– резкой смены условий (температура, влажность, освещение),
– недостатка влаги в воздухе,
– прямых солнечных лучей, если растение стояло в магазине в других условиях.
Обычно это временная адаптация, и при стабильном уходе растение восстановится.
Что касается пересадки: фикусы предпочитают весеннюю пересадку, когда начинается активный рост. Но если корни уже выходят наружу, допустима зимняя перевалка — аккуратное перемещение кома в чуть больший горшок с добавлением свежего грунта. Это менее травматично, чем оставлять растение в тесноте.
Подробные советы по уходу за фикусами можно найти здесь:
Простой уход за фикусом Бенджамина в домашних условиях