Я раньше тоже думал, что кондиционер просто реклама, но потом попробовала. Вещи реально становятся мягче, особенно постельное бельё и одежда из хлопка. Аромат тоже приятный, но главное после сушки вещи не такие жёсткие, как без него. Советую. Ещё заметила что вещи дольше портятся и выцветают, особенно чёрные.